Introducción

En Ferretería Fénix (en adelante, «la Ferretería»), nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal esté segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios en línea y en nuestras tiendas físicas, incluidos los servicios de electricidad, plomería y otros servicios diversos.

Recopilación de Información
Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:

1. Información proporcionada por usted: Al registrarse en nuestra tienda en línea, realizar una compra, solicitar servicios o comunicarse con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, información de pago y otros datos relevantes.

2. Información recopilada automáticamente: Al interactuar con nuestra tienda en línea, podemos recopilar información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de navegación.

3. Información de terceros: Podemos recibir información adicional sobre usted de terceros, como servicios de pago y redes sociales, cuando interactúa con nuestras páginas o utiliza sus servicios para acceder a los nuestros.

Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

1. Procesamiento de transacciones: Para procesar y completar sus compras, incluyendo la gestión de pagos, envíos y servicios postventa.

2. Mejora de nuestros servicios: Para mejorar la funcionalidad de nuestra tienda en línea y la experiencia en nuestras tiendas físicas, así como para desarrollar nuevos productos y servicios.

3. Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones, ofertas promocionales y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

4. Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestros clientes, empleados y activos, así como para prevenir fraudes y actividades no autorizadas.

Divulgación de Información
Podemos compartir su información personal con terceros bajo las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios: Con empresas que nos proporcionan servicios como procesamiento de pagos, envío, marketing y análisis de datos.

2. Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, regulaciones o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o solicitud gubernamental.

3. Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros clientes y empleados.

Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación, acceso restringido a la información y capacitación continua a nuestro personal en prácticas de seguridad.

Retención de Información
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

Derechos del Usuario
Usted tiene el derecho de:

1. Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
2. Corrección: Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
3. Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, salvo que estemos obligados a conservarla por ley.
4. Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias.
5. Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de ferreteriafenix93@gmail.com o en la dirección física Av. Lázaro Cárdenas S/N, Col. Xhixhata Centro, Municipio Jilotepec.

Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Ferretería Fénix
Av. Lázaro Cárdenas S/N, Col. Xhixhata Centro
Municipio Jilotepec
7616904257
ferreteriafenix93@gmail.com

Fecha de Vigencia:25/05/2024